寝かしつけを助けるLaLaCoチェア

  • 出産のお祝いにLaLaCoはいかが?

よくあるご質問

送料・配送・決済・キャンセルについて


  • Q: 送料はどれくらいかかりますか?
  • A: 全国一律(沖縄は除く)1,300円(税抜)。沖縄は2,300円(税抜)となります。

  • Q: 海外への発送は出来ますか?
  • A: 海外発送は現在行っておりません。

  • Q: 商品を発注してどのくらいで届きますか?
  • A: クレジットカード決済の場合は、受注確認メール発送後、2~14日以内に発送致します。
    銀行振込の場合は、ご入金確認後、2~7営業日以内に発送致します。
    代金引換の場合は、受注確認メール発送後、2~14日以内に発送いたします。

  • Q: 海外への発送は出来ますか?
  • A: 海外発送は現在行っておりません。

  • Q: 支払方法は何がありますか?
  • A: クレジットカード決済、代金引換(着払い)、銀行振込があります。

  • Q: 商品を返品したい場合は、どうすれば良いですか?
  • A: 返品・買取サービスのページをご参照ください。
    http://ah-pro.com/reused

  • 領収書・納品書・保証書・プレゼント対応について


    • Q: 領収書や納品書が必要な場合はどうすれば良いですか?
    • A: ご注文の際、【お支払い方法の選択】画面にある【備考欄】にご入力ください。
      領収書が必要な場合は、領収書必要。納品書が必要な場合は、納品書必要。
      商品発送後にEメールでご送付致します。

    • Q: 明細書が同梱されていないのですが?
    • A: 弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して領収書等の明細書は同梱しておりません。

    • Q: 保証書はありますか?
    • A: 商品と同梱されている取扱説明書に保証書がついていますので大切に保管してください。

    • Q: 保証期間はどれくらいですか?
    • A: 商品到着日から1年間です。

    • Q: プレゼント用としての対応は可能ですか?
    • A: 領収書等の明細書は商品に同梱はされておりませんのでプレゼント対応可能です。
      専用オリジナルダンボールにて発送のため、熨斗(のし)・ラッピングには対応しておりません。

    • 問い合わせ・営業時間について


      • Q: 問い合わせ等の返信メールが届かない場合はどうすれば良いですか?
      • A: 迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認ください。
        3営業日以上経過しても回答が無い場合は、送受信トラブル等が考えられます。
        お手数おかけ致しますがコールセンターまでお問い合せをお願い致します。

      • Q: 営業時間について教えてください
      • A: 商品のご注文はサイト上で常時受け付けておりますが、システムメンテナンス等でご注文頂けない場合がございます。
        その場合は、お電話にてご注文ください。
        【コールセンター】
        営業日:月~土曜9:00~18:00 定休日:日曜、祭祝日および年末年始

      • ララコチェア使用方法等について


        • Q: 寝かしつけの対象年齢は何歳くらいまでですか?
        • A: 首が座ってから2歳くらいまでです。

        • Q: 首座りしていない赤ちゃんにも使用できますか?
        • A: 首座りしていない赤ちゃんにご使用すると揺さぶられ症候群を引き起こす可能性がありますので使用しないでください。

        • Q: 寝かしつけにはどのくらいの時間がかかりますか?
        • A: モニタリングの際は、およそ3分程で寝かしつけできました。
          レンタルモニターから、3~5分くらいで寝かしつけに成功という報告を受けています。
          ※結果には個人差があります。状態・状況により必ず寝かしつけられるとは限りません。

        • Q: ララコチェアに重量制限はありますか?
        • A: 保護者とお子さまの合計体重で100Kgです。
          制限体重を超えて使用すると、製品が故障したり事故につながる恐れがあります。

        • Q: 赤ちゃんが落ち着いて座ってくれない場合はどうすれば良いですか?
        • A: だっこひもを使うことをお勧めします。

        • Q: ララコチェアを使用中に、眠そうにしてた子どもが突然泣いて暴れだしました。どうすれば良いですか?
        • A: 眠いことで泣くタイプの寝ぐずりの可能性が高いと思います。寝かしつけまでもう一歩です。抵抗がひどい時は、だっこひもをお使いください。

        • Q: ララコチェアを使用していない際に、椅子部を左右に動かそうとすると少しぐらつきますが大丈夫ですか?
        • A: 製品の性質上、使用していない際に座面が多少ぐらつきますが問題ありません。